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Le nostre sezioni.
All’interno di OlimpiaShop quattro macrosezioni vi guidano alla scoperta delle tipologie di prodotto: LIBRI, DVD, SPECIALI, ABBONAMENTI, ciascuna delle quali suddivisa per argomenti:
LIBRI: Armi, Caccia, Cinofilia, Filatelia e numismatica, Manes, Mare, Mistery, Musica, Narrativa venatoria, Pesca in acqua dolce, Pesca in mare, Storie di Sport, Varia, Volo
DVD: Caccia, Mare, Pesca in acqua dolce, Pesca in mare, Varia
SPECIALI: Caccia, Filatelia e numismatica, Mare
ABBONAMENTI: Armi, Caccia, Cinofilia, Filatelia e numismatica, Mare, Mistery, Pesca, Volo
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Prodotti disponibili o non disponibili.
Nel nostro catalogo sono presenti esclusivamente articoli regolarmente in commercio. Accade tuttavia che qualche titolo possa risultare irreperibile perché in ristampa o esaurito o non disponibile al momento. In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l'ordine per l'articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.
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I soggetti cui si riferiscono i dati hanno i diritti previsti dall'art. 7 del Codice privacy che prevede, tra gli altri il diritto di conoscere la presenza dei suoi dati e di ottenere la cancellazione, la rettifica, l'aggiornamento dei dati stessi rivolgendosi al Titolare del trattamento in persona della Editoriale Olimpia SpA all'indirizzo sopra indicato. -
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Cliccando in alto a destra sulla scritta “Registrati per acquistare”, si aprirà un doppio form: da un lato vedrai un pulsante LOGIN e dall’altro un pulsante REGISTRATI.
Dal lato LOGIN troverai la sezione “Recupera la password”, inserisci la tua e-mail e segui le istruzioni.
Spedizioni e consegne
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Costi di spedizione.
Le spese di imballaggio e spedizione per l'Italia sono fisse a prescindere dall'entità dell'ordine, mentre per l'estero sono calcolate in base a una percentuale del prezzo dell'articolo acquistato, variabile a seconda della zona geografica di destinazione, e a partire da una cifra minima per ordine. Per tutti i titoli, nella scheda completa del prodotto è sempre indicato il numero di giorni in cui normalmente tali articoli si rendono disponibili.
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Tempi di spedizione.
Per sapere quando riceverai gli articoli ordinati, devi considerare la disponibilità degli articoli stessi e i tempi di spedizione. Questa è la formula da usare:
1. Tempi di disponibilità + Tempi di spedizione = Totale tempo di consegna
Ad esempio, se un articolo è segnalato come disponibile in 2 giorni lavorativi e viene spedito in Italia, dove i tempi medi di spedizione sono di 1-2 giorni, il tempo complessivo necessario per ricevere l'articolo può variare dai 3 ai 4 giorni lavorativi a partire dal giorno di inoltro dell'ordine.
La spedizione viene effettuata solo quando l'intero ordine è completo.
Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un articolo disponibile in 2 giorni e uno disponibile in 2 settimane, l'invio verrà effettuato quando entrambi i prodotti risulteranno presenti nei nostri magazzini.
Articoli in prenotazione
Anche nel caso di ordini che contengono articoli in prenotazione, l'ordine sarà spedito solo quando l'articolo prenotato sarà entrato in commercio.
Pagamenti e fatturazione
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Pagamento online.
Sono accettate carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard, CartaSi, American Express, Diners e Postepay.
ATTENZIONE: l'addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo nel momento in cui il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti. Nel caso un ordine contenga titoli non più disponibili, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.
Non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che per gestire i tuoi dati Editoriale Olimpia SpA utilizza un gateway bancario che lavora con il protocollo SSL ad alta efficenza. -
Pagamento in contrassegno.
Per il pagamento in contrassegno, l’invio della merce è gestito tramite corriere espresso solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato:
1. con assegno intestato al corriere stesso
2. in contanti. In questo caso raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella e-mail di avviso della spedizione, in quanto il corriere non può dare resto. -
Fatturazione.
Gli ordini effettuati attraverso il sito OlimpiaShop sono accompagnati dal proprio Documento di Trasporto e da un’eventuale Bolletta in contrassegno, per le spedizioni che lo prevedono.
Per informazioni su come richiedere un servizio di fatturazione per i vostri acquisti online vi invitiamo a contattarci al numero verde 800-018356 (055 315803 da telefoni cellulari).
Assistenza clienti
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Come contattare Olimpia Shop.
Puoi inviarci una e-mail all’indirizzo numeroverde1@edolimpia.it, oppure telefonarci al numero verde 800-018356 (055 315803 per chiamate da telefono cellulare)
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